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Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert am 16. Oktober 2023

WNS (der Ausdruck bezeichnet WNS (Holdings) Limited und seine Tochtergesellschaften) („Wir“, „Unser“) betreibt optibuy.com (die „Website“). Wir sind verpflichtet, die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu schützen. Wir raten Ihnen, diese Datenschutzmitteilung („Mitteilung“) sorgfältig zu lesen, damit Sie darüber informiert sind, wie, wo und warum wir Ihre persönlichen Daten verwenden.

Zweck Diese Mitteilung legt fest, wie wir Ihre Informationen verarbeiten, wenn Sie unsere Website oder andere WNS-Digitalplattformen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen nutzen.

Anwendbarkeit

Diese Mitteilung gilt für Besucher von wns.com, Kunden, Kontakte in unseren Kundenbeziehungsmanagement- (CRM-) Systemen, Teilnehmer von WNS-Meetings, Konferenzen, Veranstaltungen und Lernsessions, Personen, die unsere Anwendungen nutzen, Personen, die unsere Social-Media-Seiten besuchen, Social-Media-Plugins und -Tools, Personen, die per E-Mail mit WNS kommunizieren, Bewerber, Mitarbeiter und Alumni, Lieferanten, Anbieter, Partner, Besucher der WNS-Büros, Investoren. Die Mitteilung gilt nur für die Informationen, die wir über unsere Website, E-Mail, Text und andere elektronische Kommunikation sammeln, die über oder in Verbindung mit unserer Website oder anderen WNS-Digitalplattformen erhalten wird.

Informationen, die wir verarbeiten können („Personenbezogene Daten“)

Wir können Ihre persönlichen Daten einschließlich Ihrer E-Mail-ID, demografische Informationen einschließlich Land, Postleitzahl, Vorname/Nachname, Berufsbezeichnung, Mobilnummer, Social-Media-Profil, Vorlieben, Interessen erfassen. Wir können auch zusätzliche persönliche Daten in Form verschiedener Nutzungs- und Benutzermetriken erfassen, wenn Sie unsere Website nutzen, einschließlich Cookies, IP-Adressen, Geräte- und Software-Identifikatoren, Referenz- und Exit-URLs, Onsite-Verhalten und Nutzungsdaten, Funktionsnutzungsmetriken und -statistiken, Nutzungshistorie, MAC-Adresse, eindeutige mobile Geräte-ID und andere ähnliche Informationen. Einige dieser Daten werden direkt von Ihnen erfasst, zum Beispiel über Webformulare und Weblog-Server, andere können indirekt von Drittanbietern erfasst werden, zum Beispiel durch Nachverfolgung von Organisationsdetails, Vorlieben und Interessen auf der Basis von IP-Adresse und Browserverlauf.

Methoden zur Datenverarbeitung

Cookies Weblogs Umfragen Webformulare Newsletter-Anmeldungen Registrierung für eine Veranstaltung/Aktivität Informationsanfrage-Mechanismus

Cookies

Cookies sind alphanumerische Kennungen mit einer geringen Datenmenge, die häufig als anonyme eindeutige Kennung verwendet wird. Diese werden von der Website, die Sie besuchen, an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert. Bitte beachten Sie, dass ein Cookie uns in keiner Weise Zugang zu Ihrem Computer gibt. Unsere Website verwendet diese „Cookies“, um Informationen zu sammeln und unseren Service zu verbessern. Sie können die Platzierung von Cookies auf Ihrem Browser akzeptieren, indem Sie auf den Button „Cookies zulassen“ oder „Ich stimme zu“ klicken. Weitere Details zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Mitteilung auf der Website.

Wenn Sie, wie oben erwähnt, „Cookies zulassen“ oder „Ich stimme zu“ auswählen, haben Sie jederzeit auch die Möglichkeit, Ihre Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu ändern/kontrollieren. Anweisungen zur Änderung Ihrer Browsereinstellungen finden Sie, wenn Sie Ihren Browser auswählen:

Chrome Firefox Internet Explorer Opera Safari


Gründe für die rechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, tun wir dies vorrangig in Verbindung mit Marketing, Verkauf und Förderung von Dienstleistungen, die wir anbieten oder die mittels unserer Dienste beschafft werden, um das Angebot dieser Dienstleistungen zu verbessern und zu erweitern. Soweit anwendbar und nach geltendem Recht zulässig, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch im Zusammenhang mit Rekrutierung, Bewerbungen, allgemeinem Personalmanagement, Schulung und beruflicher Entwicklung, sowie der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen verarbeiten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen verarbeiten:

  • Wenn wir Cookies verarbeiten, mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung; oder
  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Kommunikation, Verkauf und Marketing, Registrierung und Abonnements verarbeiten, wo die Verarbeitung notwendig ist, um unsere berechtigten Interessen zu verfolgen.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir nutzen die Informationen in der Regel, um unsere Beziehung zu unseren Nutzern zu etablieren und zu verbessern, für folgende Zwecke:

  • Kommunikation: Wir können Ihre Informationen nutzen, um angeforderte Dienstleistungen zu verwalten und bereitzustellen, mit Ihnen im Falle von Kundenunterstützung zu kommunizieren, Transaktionen zu bearbeiten, Newsletter, Updates und Werbematerialien zu senden, nach Ihrer Meinung und Rückmeldung zu fragen und jegliche Kommunikation, die wir Ihnen senden, zu personalisieren und/oder anzupassen.
  • Werbung: Wir können Ihre Informationen nutzen, um Werbung und Marktforschung auf Basis von Verhaltensmetriken, geografischen Daten, demografischen Daten und von uns erfassten Marketingpräferenzen durchzuführen. Wir können bestimmten Drittanbietern erlauben, uns bei der Anpassung der Werbung basierend auf der Nutzung zu unterstützen.
  • Aktivitätsverfolgung: Wir können Ihre Informationen nutzen, um Ihre Aktivität auf unseren digitalen Plattformen zu verfolgen und Ihre Erfahrung zu personalisieren und zu verbessern. Dies kann genutzt werden, um ein individuelles Profil für Sie zu erstellen, sodass wir Ihre Präferenzen verstehen und respektieren können oder zu Profilierungszwecken, um uns zu ermöglichen, jegliche Marketingkommunikation, die Sie zu erhalten einwilligen, zu personalisieren und/oder anzupassen.
  • Optimierung: Wir können Ihre Informationen nutzen, um unsere Seite zu betreiben, zu verbessern und zu warten und Betrug und Missbrauch zu verhindern.

Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten

Als globales Unternehmen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Server, Einheiten und Partner außerhalb des EWR oder an andere vertrauenswürdige Dritte in anderen Ländern übertragen, damit sie personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten können. Indem Sie unsere Website nutzen oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, stimmen Sie zu, dass wir dies in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Datenschutzmitteilung und den anwendbaren Datenschutzgesetzen und -vorschriften tun. Um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten bei einer Übertragung außerhalb des EWR ein angemessenes Schutzniveau erhalten, haben wir Intercompany Transfer Vereinbarungen mit Standardvertragsklauseln gemäß den EU-Datenschutzgesetzen abgeschlossen. Wir können Ihre Daten auch an Drittanbieterdienstleister und Webanalyse-Tool-Anbieter, wie Google Analytics, Double Click Cookies, Lead Forensics, Pardot, Salesforce, HubSpot, Clickmeeting und HotJar übertragen. Einzelheiten dazu können durch Klicken auf Google Analytics, Double Click Cookies, Lead Forensics, Pardot, Recotap, Crazy Egg, Salesforce, HubSpot, Clickmeeting und HotJar abgerufen werden. WNS kann bestimmten Drittanbieterunternehmen erlauben, WNS bei der Anpassung der Werbung zu unterstützen, die auf der Grundlage Ihrer Nutzung unserer Website für Sie von Interesse sein könnte.

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit folgenden Parteien:

  • WNS oder seine Tochtergesellschaften;
  • Dritte, mit denen wir eine vertragliche Beziehung haben, wie
    • Geschäftspartner;
    • Dienstleister;
    • Autorisierte Drittanbieter-Agenten; oder
    • Prüfer
  • Regierungsbehörden, Regulierungsorgane, wo zutreffend.

Wir verlassen uns auch auf Drittanbieterlieferanten und -partner, mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Mitteilung angegebenen Zwecke teilen können. Alle unsere Drittanbieterdienstleister sind verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Einklang mit unseren Richtlinien zu ergreifen. Wir erlauben unseren Drittanbieterdienstleistern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden. Wir gestatten ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für festgelegte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen und dem anwendbaren Recht zu verarbeiten. Wir müssen möglicherweise auch Ihre personenbezogenen Daten teilen, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen oder regulatorischen Anforderungen nachzukommen.

Datenschutz für Kinder

Wir verstehen die Wichtigkeit, zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, um die Privatsphäre und Sicherheit von Kindern zu schützen, die unsere Website nutzen. Die Dienste sind nicht für Nutzer unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren oder vermarkten an oder fordern Informationen von Personen unter 16 Jahren an. Wenn wir feststellen, dass eine Person, die personenbezogene Daten einreicht, unter 16 Jahren ist, werden wir alle Informationen so schnell wie möglich löschen, es sei denn, dies geschieht mit Zustimmung und Beteiligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von oder über ein Kind unter 13 Jahren haben könnten, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@wns.com.

Sicherheit: Wie sicher sind Ihre Informationen bei uns?

Wir haben angemessene physische, elektronische, verfahrenstechnische und verwaltungstechnische Maßnahmen implementiert, um Ihre Informationen gegen Verlust, unbefugten Zugriff, Missbrauch oder Änderung zu schützen. Wir verlangen von Dritten, die Ihre Informationen verarbeiten, dieselben Schutzniveaus in Bezug auf Ihre Daten umzusetzen. Wir bemühen uns, kommerziell akzeptable Mittel zum Schutz Ihrer Informationen zu verwenden.

Datenaufbewahrung

Wir werden personenbezogene Daten nicht länger aufbewahren, als es notwendig ist, um die in dieser Datenschutzmitteilung dargelegten Zwecke zu erfüllen, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich erforderlich oder für direkt damit verbundene legitime Geschäftszwecke. Personenbezogene Daten, die nicht länger aufbewahrt werden müssen, wie es gesetzliche und geschäftliche Anforderungen vorsehen, werden auf sichere Weise entsorgt.

Nicht verkaufen

Wir VERKAUFEN derzeit KEINE personenbezogenen Daten an Dritte für deren eigene Direktmarketingzwecke. Wir verkaufen auch nicht die personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren und ergreifen zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen, um solche Daten zu schützen, wie in unserer umfassenderen Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Für Einwohner von Kalifornien, Colorado, Connecticut, Utah und Virginia

Datenschutzrechte in Kalifornien, Colorado, Connecticut, Utah und Virginia

Änderungen an der Mitteilung

Diese Mitteilung ist ab dem 24. Mai 2018 wirksam. Wir behalten uns das Recht vor, diese Mitteilung jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, und wir werden Ihnen die aktualisierte Mitteilung zur Verfügung stellen, wenn wir wesentliche Änderungen so früh wie möglich vornehmen, entweder per E-Mail oder indem wir eine deutliche Änderungsmitteilung auf der Website bereitstellen. Sie sollten die Mitteilung regelmäßig überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nachdem wir Änderungen an der Mitteilung auf dieser Seite veröffentlicht haben, gilt als Ihre Anerkennung der Änderungen und Ihre Zustimmung, sich an die geänderte Mitteilung zu halten und daran gebunden zu sein.

Ihre Datenschutzrechte und an wen Sie sich wenden können

Wir werden Ihre rechtlichen Rechte in Bezug auf Ihre Daten respektieren. Folgende Rechte gewährt die DSGVO den Personen, und WNS ist verpflichtet, diese zu schützen und die Einhaltung zu gewährleisten:

  • Recht auf Information
  • Recht auf Zugang
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Löschung
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerspruch
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung Kontaktieren Sie uns Falls Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken zu dieser Mitteilung/Richtlinie haben oder eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, können Sie sich unter privacy@wns.com an uns wenden.

Yogesh Ginde Datenschutzbeauftragter dpo@wns.com